We ship nationwide, and you can pay with a bank card or Vipps.

Tilgjengelighetserklæring for naturhistorisk-museum.shoppin.no

Sist oppdatert: 5. januar 2026
Erklæringen ble første gang opprettet: 5. januar 2026

UNIVERSITETET I OSLO er forpliktet til å gjøre nettbutikken vår tilgjengelig for alle brukere, uavhengig av funksjonsevne eller teknologi. Dette dokumentet beskriver i hvilken grad naturhistorisk-museum.shoppin.no oppfyller kravene til universell utforming av nettsteder.

Om nettstedet

Nettsted: naturhistorisk-museum.shoppin.no
Type løsning: Nettbasert butikk/e-handelsløsning
Organisasjon: UNIVERSITETET I OSLO
Teknologi: Shoppin plattform

Regelverk og standarder

Nettstedet skal følge gjeldende lovverk og standarder for universell utforming:

  • Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger (2013) - For private virksomheter
  • Likestillings- og diskrimineringsloven §17 om universell utforming
  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 nivå AA - 35 suksesskriterier
  • WCAG 2.1 - Vi etterstreber også å følge de nye 12 suksesskriteriene fra WCAG 2.1, selv om dette ikke er lovpålagt for privat sektor
  • EN 301 549 - Europeisk standard for tilgjengelighet av IKT

Status for universell utforming

Målsetning: Nettstedet skal oppfylle WCAG 2.0 nivå AA og arbeider mot WCAG 2.1 nivå AA.

Vi har gjennomført testing og evaluering av nettstedet og identifisert områder som ikke fullt ut oppfyller kravene til universell utforming. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten.

De fire hovedprinsippene i WCAG

WCAG-standarden er bygget på fire hovedprinsipper. Under følger en beskrivelse av hvert prinsipp og status for vårt nettsted:

1. Mulig å oppfatte (Perceivable)

Informasjon og komponenter i brukergrensesnittet må presenteres for brukere på måter de kan oppfatte.

Hva vi har gjort:

  • Produktbilder har beskrivende alternativ tekst
  • Tekst kan forstørres opp til 200% uten tap av funksjonalitet
  • Informasjon formidles ikke kun gjennom farge

Kjente utfordringer:

  • Noen produktbilder kan mangle eller ha ufullstendig alternativ tekst
  • Enkelte ikoner og grafiske elementer kan mangle tekstalternativer
  • Kontrasten mellom tekst og bakgrunn kan enkelte steder være under minimumskravet på 4,5:1 for normal tekst og 3:1 for stor tekst
  • Eventuelle dekorative bilder kan ha unødvendig alt-tekst som bør fjernes

2. Mulig å betjene (Operable)

Komponenter i brukergrensesnittet og navigasjon må være mulig å betjene.

Hva vi har gjort:

  • All funksjonalitet er tilgjengelig via tastatur
  • Brukere får tilstrekkelig tid til å lese og bruke innhold
  • Tydelige sidetitler på alle sider
  • Skip-to-content lenke for raskere navigasjon

Kjente utfordringer:

  • Fokusindikatoren kan enkelte steder være for svak eller uklar
  • Enkelte lenker kan ha generiske tekster som 'les mer' eller 'klikk her' uten tilstrekkelig kontekst
  • Enkelte interaktive elementer kan mangle tydelige ledetekster eller instruksjoner
  • Navigasjonsstrukturen kan være kompleks i enkelte menyer

3. Forståelig (Understandable)

Informasjon og bruk av brukergrensesnitt må være forståelig.

Hva vi har gjort:

  • Norsk språk er angitt i HTML-koden
  • Konsekvent navigasjon gjennom hele nettstedet
  • Tydelige feilmeldinger i skjemaer
  • Beskrivende sidetitler og overskrifter

Kjente utfordringer:

  • Enkelte feilmeldinger i skjemaer kan være lite spesifikke
  • Noen skjemafelt kan mangle tydelige instruksjoner eller hjelpetekst
  • Valideringsmeldinger kan vises uten at det er helt klart hva som er feil
  • Enkelte formuleringer kan være for tekniske eller vanskelige å forstå

4. Robust (Robust)

Innhold må være robust nok til å kunne tolkes pålitelig av et bredt spekter av brukeragenter, inkludert hjelpemiddelteknologi.

Hva vi har gjort:

  • Semantisk HTML-kode brukes der det er mulig
  • ARIA-landmerker for å strukturere siden
  • Valid HTML-kode i de fleste tilfeller

Kjente utfordringer:

  • HTML-koden kan inneholde syntaksfeil som må forbedres
  • Enkelte elementer kan mangle sluttkoder
  • ARIA-attributter kan enkelte steder være feil implementert eller mangle
  • Duplikate ID-er kan forekomme på enkelte sider
  • Noen custom widgets kan mangle korrekt ARIA-rolle eller tilstand

Spesifikke tilgjengelighetsfunksjoner

Skjemaer og bestillingsprosess

  • Alle skjemafelt har tilknyttede ledetekster (labels)
  • Obligatoriske felt er merket
  • Feilmeldinger vises når skjemavalidering feiler
  • Utfordring: Enkelte feilmeldinger kan være generiske og ikke spesifikke nok
  • Utfordring: Kontrast på feilmeldinger kan enkelte steder være under minimumskrav

Navigasjon og struktur

  • Konsekvent hovedmeny på alle sider
  • Brødsmulesti for å vise hvor i strukturen brukeren befinner seg
  • Logisk overskriftshierarki (H1, H2, H3 osv.)
  • Utfordring: Overskriftshierarkiet kan enkelte steder ha mangler eller hopp
  • Utfordring: Enkelte sider kan mangle H1-overskrift

Bilder og grafikk

  • Produktbilder har alternativ tekst
  • Dekorative bilder er skjult for skjermlesere
  • Utfordring: Noen produktbilder kan ha manglende eller for generisk alt-tekst
  • Utfordring: Komplekse grafikker eller infografikk kan mangle tilstrekkelig tekstalternativ

Farger og kontrast

  • Informasjon formidles ikke kun ved hjelp av farge
  • Vi etterstreber kontrastforhold på minst 4,5:1 for normal tekst
  • Utfordring: Enkelte steder kan kontrasten mellom tekst og bakgrunn være under minimumskravet
  • Utfordring: Lenker kan enkelte steder være vanskelige å skille fra vanlig tekst

Tastaturtilgjengelighet

  • All funksjonalitet kan betjenes med tastatur
  • Fokusrekkefølge følger visuell rekkefølge
  • Ingen tastaturfeller
  • Utfordring: Fokusindikatoren kan enkelte steder være uklar
  • Utfordring: Enkelte drop-down menyer kan være utfordrende å navigere med kun tastatur

Testing og evaluering

Nettstedet er testet og evaluert ved bruk av:

  • Automatiserte verktøy (Wave, Axe, Lighthouse)
  • Manuell testing med tastaturnavigasjon
  • Testing med skjermleser (NVDA/JAWS)
  • Kontrastsjekker for tekst og grafiske elementer
  • Validering av HTML og CSS

Sist testet: Januar 2026

Vårt arbeid med tilgjengelighet

Vi forplikter oss til å:

  • Opprettholde og videreutvikle et tilgjengelig nettsted
  • Oppnå og opprettholde minst WCAG 2.0 nivå AA
  • Arbeide mot å oppfylle WCAG 2.1 nivå AA
  • Tilpasse innhold og funksjonalitet for å møte brukernes behov
  • Gjennomføre jevnlige tester og evalueringer
  • Utbedre identifiserte feil og mangler løpende
  • Gi opplæring til ansatte som produserer innhold
  • Sørge for at nye funksjoner og innhold er universelt utformet fra start

Kjente begrensninger

Vi er kjent med følgende begrensninger ved nettstedet:

  1. Tredjepartsinnhold: Enkelte funksjoner leveres av tredjeparter (f.eks. betalingsløsninger) hvor vi har begrenset kontroll over tilgjengeligheten
  2. Eldre innhold: Noe eldre innhold kan ikke oppfylle dagens krav til universell utforming
  3. Produktbilder: Komplekse produktbilder kan være vanskelige å beskrive fullstendig med alternativ tekst
  4. PDF-dokumenter: Enkelte PDF-dokumenter kan mangle universell utforming
  5. Mobile enheter: Noen funksjoner kan være mer utfordrende å bruke på mobile enheter

Planlagte forbedringer

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten på nettstedet. I 2026 prioriterer vi følgende:

  • Forbedre kontraster på tekst og grafiske elementer
  • Gjennomgå og forbedre alle alternativtekster for bilder
  • Forbedre feilhåndtering og validering i skjemaer
  • Gjennomgå og forbedre overskriftshierarki på alle sider
  • Teste og forbedre tastaturnavigasjon i alle menyer
  • Forbedre synlighet på fokusindikator
  • Gjennomgå og forbedre all lenketekst for bedre kontekst
  • Validere og rette HTML-feil
  • Implementere flere WCAG 2.1-kriterier

Tilbakemelding og kontakt

Opplever du problemer med tilgjengeligheten?

Vi ønsker tilbakemeldinger om eventuelle tilgjengelighetsproblemer på nettstedet vårt. Din tilbakemelding hjelper oss å forbedre opplevelsen for alle brukere.

Ta kontakt med oss:

  • E-post: support@shoppin.no
  • Kontaktskjema shoppin.no

Når du tar kontakt, oppgi gjerne:

  • Hvilken side eller funksjon du hadde problemer med
  • Hvilket hjelpemiddel eller nettleser du brukte
  • En beskrivelse av problemet
  • Eventuelle skjermbilder eller feilmeldinger

Svarfrist: Vi svarer normalt innen 3-5 virkedager.

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar

Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer din tilbakemelding om tilgjengelighet, kan du:

  1. Kontakte Likestillings- og diskrimineringsombudet (LDO)
    LDO kan gi veiledning ved spørsmål om diskriminering og likestilling.
    www.ldo.no
  2. Klage til Diskrimineringsnemnda
    Du kan klage til nemnda hvis du mener virksomheten har diskriminert deg på grunn av nedsatt funksjonsevne.
    www.diskrimineringsnemnda.no

Teknisk informasjon

Plattform: Shoppin.no
Testede nettlesere: Chrome, Firefox, Safari, Edge (siste versjoner)
Testede skjermlesere: NVDA, JAWS, VoiceOver
Testing på mobile enheter: iOS Safari, Android Chrome

Relevante lenker og ressurser

Erklæringens gyldighet

Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for naturhistorisk-museum.shoppin.no.

Erklæringen gjennomgås og oppdateres minst én gang per år, eller når det gjøres vesentlige endringer på nettstedet.

Erklæringen er utarbeidet i henhold til forskrift om universell utforming av IKT-løsninger og WCAG-standardene.